Har du interesse for drift, struktur og gode kundeoplevelser? Kan du skabe overblik, sikre effektiv drift og samtidig udvikle mennesker? Så er du måske Elgiganten A/S' nye Department Manager Operations.
Hos Elgiganten Holbæk søger Elgiganten A/S en ny Department Manager Operations til Elgiganten A/S' Operations-afdeling. Du får ansvaret for den daglige drift og udvikling af medarbejdere, og du bliver en vigtig del af varehusets lederteam.
Du holder overblikket og udvikler dine medarbejdere
Som Department Manager Operations i Operations-afdelingen er du leder for dit team, bestående af Service Advisor-medarbejdere. Du sørger for, at teamet skaber gode kundeoplevelser og sikrer, at hverdagen kører effektivt, struktureret og i tråd med Elgiganten A/S's standarder.
I tæt samarbejde med varehusets Department Manager Customer Experience deler I ansvaret for operations-afdelingen. Helt konkret får du ansvaret for lageret, repair&return og Ship from Store.
I en hverdag med kundeservice og personaleudvikling i centrum kommer du til at:
- Oprette og vedligeholde effektive rutiner samt sikre at varehuset efterlever Elgigantens butiksstandarder
- Rapportere til ledelsen om afdelingens resultater og nøgletal
- Følge op på din afdelings KPI’er, resultater og løbende forbedringer
- Planlægge bemanding og sikre den rette balance mellem drift, kompetencer og omkostninger
- Sikre høj kvalitet i eksekvering, compliance og overholdelse af procedurer, herunder GDPR og arbejdsmiljø
- Samarbejde med interne og eksterne partnere (fx værksteder, logistik og leverandører)
- Rekruttere, onboarde og udvikle medarbejdere
- Skabe en inkluderende kultur i tråd med Elgiganten A/S's værdier og Our Code
Hos Elgiganten er din udvikling og karriere i højsædet. Elgiganten A/S har mange interne udviklingsmuligheder, såsom kurser, træninger og lederuddannelser.
Elgiganten A/S's medarbejdere er Elgiganten A/S's vigtigste ressource, og derfor tilbyder Elgiganten A/S kompetenceudvikling samt en karrierevej for dig, der er motiveret og klar til at udvikle dig.
Hvem er du?
Kunderne er i centrum for alt, hvad Elgiganten A/S gør. Derfor er det vigtigt, at du er høflig, hjælpsom og oprigtig – og at du har interesse i at føre disse værdier videre til dine medarbejdere. I det hele taget skal du trives i rollen som forbillede og med at gå forrest.
Helt konkret lægger Elgiganten A/S vægt på, at du:
- Har arbejdet med engagement og personaleudvikling
- Vil bidrage til et positivt og inkluderende arbejdsmiljø
- Har fokus på både mennesker, kundeoplevelser og resultater
- Er initiativrig og tager ansvar for din egen udvikling og dine resultater
- Kan træffe store beslutninger og bevare overblikket i vanskelige situationer
Det får du hos Elgiganten A/S
- En central rolle i en af Danmarks største elektronikforretninger
- En spændende lederrolle med ansvar og udviklingsmuligheder
- En lønpakke som indeholder grundløn, fritvalgskonto, pension og mulighed for bonus samt andre personalegoder
- Muligheden for at udvikle dig som leder gennem et bredt udvalg af kurser og udviklingsforløb
- En aktiv hverdag med varierede arbejdsopgaver, løbende beslutninger og mulighed for at bidrage til udviklingen
- Tæt samarbejde med kolleger på tværs af hovedkontoret og de 49 varehuse
- Mulighed for at udvikle både mennesker og forretning
Nysgerrig? Så klik her og læs mere om dine muligheder i Elgiganten.
